Sari la conținut

DOP -ul meu


Postări Recomandate

Mai dragilor, dar v-ari încins tare :) Ca tot pomenirati de VW: Ultima masina pe carea am avut-o înainte de a ma repatria a fost o Jetta Volfsburg Edition cumpărată de noua in 2008. Am folosit-o relativ putin, pentru ca aveam mașini de serviciu, asa ca a stat mai mult in garaj. Aceasta ediție specială vine cu tapițerie "leatherette" perforata, sunroof din sticla, jenti aliaj pe 17" cu cauciucuri Michelin sport (parca 225/55/17), aer, cotiera, Sirius satelite radio plătit pe un an si multe altele in serie. Motorul este cel de pe gti (2.0 turbo 200 cp) si cutia la fel. Asamblarea se face in Mexic, dar piesele sunt produse in Europa (motor Hungary, cutie germany samd). Am dat pe ea la dealer $21000+ cu 0% dobânda pe 3 ani. Garantie completa 3 ani si drivetrain 4 ani sau 100000 mile. La o luna dupa ce am luat-o a murit pompa de benzina (problema comuna atunci la acel motor). Masina a fost ridicată in 2 ore si a doua zi (pentru ca nu am avut timp atunci) mi-a fost decontat taxiul pana la dealer, unde am primit un VW EOS nou-nouț pe care l-am folosit pentru o săptămana, pana cand masina mea a fost gata. Si si-au cerut scuze pentru neplacerile cauzate!!!

Vorbim de o piata unde inca exista concurenta acerba si unde dealerului, ca si producătorului trebuie sa ii pese de tine, pentru ca altfel moare de foame. Marginile lor de profit sunt minime, mai ales in condițiile acestei economii si cand nu mai aveau unde sa își pună mașinile deja produse. Dacia nu pare a resimti criza si nu pare a fi dispusă sa faca pasul suplimentar pentru fidelizarea sau atragerea clientului si din cauza asta ziceam mai înainte ca sper sa nu se culce pe laurii de moment. E adevărat ca nu le poti reproșa prea mult, pentru ca totuși fac minimum necesar, dar daca genul asta de atitudine continua, multi posesori de Dacie vor vrea sa considere altceva la momentul schimbării mașinii. Pentru mine nu a funcțional niciodată scuza cu "si alții fac la fel"!

Revenind la masina mea, ea nu era imposibil de folosit, ci doar foarte frustrant. In plus, manifestările de pierdere de putere din senin, ca si datul in nas, puteau rezulta intr-un accident mortal, daca o astfel de manifestare se întâmpla cand credeam ca pot trece o intersectie fara probleme si imi lua mult mai mult, pentru ca trebuia sa negociez cu motorul sa răspundă la impulsul pedalei. Eu, ca director de dealeship, nu mi-as fi dat o masina de schimb, dar tot eu, ca director marketing la Dacia as fi avut oameni in departament însărcinti sa pupe in fund clienții afectați cat mai mult posibil, iar ca director tehnic, as fi avut o echpa serioasa care sa lucreze 24/zi la remedierea acestei probleme. Eu ma îndoiesc ca partea tehnica se întâmpla, iar daca se întâmpla, sunt de-a dreptul speriat ca in mai bine de o luna nu au dat de rezolvarea problemei.

Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
  • Răspunsuri 95
  • Creat pe
  • Ultimul Răspuns

Top participanti la discutie

Top participanti la discutie

Postari populare

Noi incaltari pentru DOP

Pus LED si pe al treilea stop! Recomand cu caldura pe colegul FANECLK, pentru orice operatiuni privind LED!

Dacă tot am intrat în service pentru schimbat bara fata, am montat și scutul de la Mudster și eleronul spate.

Posted Images

Ok, sunt de acord cu tine ca nu functioneaza treaba ca si "la altii e la fel"(sau mai rau)!

De multe ori am spus, in acest , ca treaba cu garantia nu este o treaba care trebuie neglijata. Tocmai pe principiul tendintei catre lumea civilizata.

Dar, acuma, nu este vina nimanui ca lumea nu-si cunoaste drepturile din garantie, ca lumea nu stie sa-i dea una peste bot dealerului la care-si face mentenanta masinii.

Partea cu fidelizarea pietei din Romania sau pupatul in fund... probabil c-ar face-o daca ar exista aici o piata care sa merite. Dar nu poti sa-i tratezi regeste pe cei 5/100 din Romania si sa-i tratezi ca pe niste printi pe cei 40/100 din Germania.

Dar ca sa-ti spun cum am fost eu tratat intr-un service reprezentanta Dacia din Bucuresti (asta pe istorioara cu Jetta). Am avut Loganul in service. Cat a stat acolo mi-au dat un logan la schimb... Am avut Dusterul in service (dupa un accident), initial mi-au un logan... dar, dupa un timp, mi-au dat un Duster ca sa pot merge in Off cu el... Dec se poate si la noi

Link spre post
Distribuie pe alte site-uri

Dar ca sa-ti spun cum am fost eu tratat intr-un service reprezentanta Dacia din Bucuresti (asta pe istorioara cu Jetta). Am avut Loganul in service. Cat a stat acolo mi-au dat un logan la schimb... Am avut Dusterul in service (dupa un accident), initial mi-au un logan... dar, dupa un timp, mi-au dat un Duster ca sa pot merge in Off cu el... Dec se poate si la noi

@danielcojocar: Poţi să-i garantezi tratament similar şi lui Dan77 (sau altui coleg de ) în demersul său de a avea un model conform specificaţiilor? Altfel se poate spune că beneficiezi de tratament preferenţial, ceea ce nu este OK…

 

Spre exemplu, mie personal, mi s-a oferit doar un apel gratuit către o companie de taxi sau o apă/ceai/cafea în showroom…

De asemenea, pe perioada imobilizării în service, aceleaşi opţiuni le-am avut, deşi am solicitat vehicul la schimb, dată fiind imobilizarea de peste 10 zile lucrătoare (mi s-a răspuns: „Nu avem.”).

Link spre post
Distribuie pe alte site-uri

@danielcojocar: Poţi să-i garantezi tratament similar şi lui Dan77 (sau altui coleg de ) în demersul său de a avea un model conform specificaţiilor? Altfel se poate spune că beneficiezi de tratament preferenţial, ceea ce nu este OK…

 

Spre exemplu, mie personal, mi s-a oferit doar un apel gratuit către o companie de taxi sau o apă/ceai/cafea în showroom…

De asemenea, pe perioada imobilizării în service, aceleaşi opţiuni le-am avut, deşi am solicitat vehicul la schimb, dată fiind imobilizarea de peste 10 zile lucrătoare (mi s-a răspuns: „Nu avem.”).

Da, beneficiez de tratament preferential pentru ca am stiut sa-mi selectez Service-ul la care sa ma duc sa-m fac intretinerea masinii, pentru ca-mi fac reviziile de 9 ani in acelasi service si pentru ca imi cunosc drepturile de proprietar de masina in garantie (postgarantie).

In materie de garantari pentru unul sau altul... nu pot sa va ajut pentru ca fiecare e obligat sa se intereseze in dreptul lui. Eu, impreuna cu ceilalti colegi ai mei, ne-am facut datoria de a prezenta mare parte din avantajele contractelor avute cu service-urile.

Link spre post
Distribuie pe alte site-uri

oho... poti comenta pe banii tai MAXIM! Da' sa-ncerci sa fii si obiectiv! S-a-ncerci sa fii realist caci, totusi, noi am dat banii de o Dacie PENTRU o Dacie! Sa nu avem pretentia ca acea Dacie sa ne furnizeze de 3 ori mai mult decat o face un VW care costa de 3 ori mai mult decat Dacia noastra.

Din fericire pt mine, eu stiu ce mi-am cumparat si nu-mi ridic pretentiile mai sus de produsul pe care l-am achizitionat (si d.p.d.v. tehnic dar si d.p.d.v. servicii). Si... totusi, pt ca am invatat sa-mi aleg locul unde sa-mi fac intretinerea masinii, beneficiez si de tot ce am nevoie pentru a fi multumit de masina mea.

 

Pot sa am pretentia macar sa porneasca la prima cheie? E singura pretentie pe care o am de la dacia mea duster pe care am dat modesta suma de 700 de milioane. Dar din pacate nu se intampla si nimeni nu stie de ce.

Link spre post
Distribuie pe alte site-uri

Pot sa am pretentia macar sa porneasca la prima cheie? E singura pretentie pe care o am de la dacia mea duster pe care am dat modesta suma de 700 de milioane. Dar din pacate nu se intampla si nimeni nu stie de ce.

Sigur ca poti sa ai... dar daca asta e o regula sa nu porneasca la prima cheie, atunci ar trebui sa stii ca trebuie sa-ti exerciti dreptul de client si sa mergi la Reprezentanta Autorizata pentru rezolvarea problemei. Daca nu e o regula atunci... mai greu...

Link spre post
Distribuie pe alte site-uri

Alătură-te conversației

Poți începe deja să scrii comentariul și te poți înregistra mai târziu. Dacă ai un cont, te rog, autentifică-te.

Vizitator
Răspunde la acest topic...

×   Alipit ca text avansat.   Restituie formatare

  Doar 75 emoji sunt permise.

×   Linkul tău a fost încorporat automat.   Afișează ca link în schimb

×   Conținutul tău precedent a fost resetat.   Curăță editor

×   Nu poți lipi imagini direct. Încarcă sau inserează imagini din URL.

Încărcare
  • Navigare recentă   0 membri

    Nici un utilizator înregistrat nu vede această pagină.



  • Susține forumul

    Cumpără de la eMAG apăsând întâi acest buton

    și vei susține forumul.

    Recomandăm și PCGarage, Fashion Days, Elefant.ro, CEL.ro, F64, evoMAG, Libris, Flanco, Anvelope-oferte.ro

    De fiecare dată când dai mai întâi click pe unul din aceste linkuri de mai sus, iar abia mai apoi cumperi, ajuți forumul cu un mic comision care se întoarce în contul de afiliere.

  • Inregistrare/Autentificare

    Pentru a putea posta, te rugam sa te inregistrezi / autentifici.

  • ForumDuster.ro pe Facebook

  • Topicuri

  • Postări

    • Salutare tuturor! Revin după 2 ani în care doar am urmărit forumul.  Mașina a ajuns la 5 ani și 85.000 km și a terminat garanția si reviziile incluse în pachetul "fără griji". Cred că pachetul și-a meritat banii la cum pare că s-au scumpit piesele și manopera. Am văzut un deviz aici pe forum de vreo 4000 lei pentru revizia de 4 ani, cu schimb distribuție, iar eu nu am plătit nimic. Între reviziile oficiale, am mai făcut eu schimb de ulei cam la 10-12.000 km (fac cam 20.000 km pe an). Nu am avut nevoie de alte intervenții în service, iar cu antigelul nu au mai fost probleme. Și acum rezumatul acestor ultimi 2 ani Un prim accident în care cineva mi-a tăiat calea atât de hotărât încât pentru un moment am crezut că eu aveam cedează trecerea și nu am observat. Din fericire a apucat să treacă și doar l-am șters în frânare în partea dreapta spate. Dacă eram cu 1 secundă mai în față. cred ca intra destul de tare în mine.  Apoi, după 2 luni, un șofer din spate nu a observat că mă oprisem la trecerea de pietoni în spatele unei mașini care a frânat brusc (zicea că schimbase banda și se uita în spate) - s-a simțit destul de bine impactul. Și al treilea - anul acesta: de pe o străduță laterală a ieșit un șofer când am ajuns in dreptul lui. Am încercat să evit, dar aveam mașină pe banda din stânga si tot ne-am atins, dar a fost destul de ușor. Am mai avut un incident într-o seară, după această iarnă în care șoselele erau pline de găuri. Veneam spre casă pe centura București si am lovit o groapă plină cu apă. Mi s-a aprins senzorul de presiune destul de repede și deja simțeam că roata e dezumflată. Am mers până la prima benzinărie si am văzut că janta era strâmbă, dar din fericire anvelopa nu s-a tăiat - doar a făcut o mică gâlmă. Fix atunci intra în benzinărie un camion. Am împrumutat un ciocan, am îndreptat janta cât am putut, am umflat roata și am mers spre casă. Era sfârșitul iernii și am trecut curând la cauciucurile de vară și jantele pe 17. Probabil dacă aveam jantele de aliaj dauna era mai mare. În toamnă o să cumpăr alte anvelope - probabil voi trece la Grabber Cross A/S să rămân cu un singur set de anvelope și voi avea și lanțuri la mine pentru ieșiri mai grele.  La ultima vizită în service s-a constatat că amortizoarele pe spate au cam curs - simțeam și eu o schimbare în rău a comportamentului mașinii, mai ales la trecerea peste limitatoare de viteză. Încet-încet, vreau să aduc diverse îmbunătățiri mașinii, așa că am profitat de ocazie și am instalat amortizoare Bilstein by Mudster +2cm - pare că este cu totul o altă mașină. S-au schimbat și flanșele de amortizor pe față și asta a rezolvat o altă problemă pe care o aveam: uneori când frânam în timpul parcării, se auzea o bătaie. Inițial am crezut că ar putea fi o bucșă, dar la verificare totul părea în regulă. Repet poate la fiecare mesaj acest lucru: în continuare îmi place mașina foarte mult și nu am în plan să o înlocuiesc. Să fiu sincer, m-am gândit și nu imi vine în minte o altă mașină care să se potrivească momentan stilului nostru, cu un buget decent. Am reînnoit RCA și Casco la Allianz. Probabil o să ajung mai rar în reprezentanță - amortizoarele și schimburile intermediare de ulei au fost făcute în alte service-uri. Drumuri bune și să auzim doar de bine!
    • Mulțumesc pentru sfaturi! Din păcate bateria m-a lasat in concediu departe de casa. Acasa mi-as fi luat direct 7711575175 pentru a evita probleme de genul acesta. A doua varianta era Bosch 0092PE0080 care am inteles ca e aproape identică cu Varta, care insa nu era prea bine in parametri la masuratori. (Cea de pe stoc) Asa ca am optat pentru a 3 a varianta Exide EL700 care se potriveste perfect, insa e "virgina" exact pe partea unde este furtunul de evacuare a gazelor si nubare dop, ci un capac turnat sin plastic. (Am atașat o poza cu situatia din teren) Am scris celor de la Exide cerand sa ma ajute cu informatii referitoare la deblocarea gaurii pe partea bornei plus, insa se pare ca au multe solicitari, sau sunt interesati sa vanda cat mai mult, iar cand ai o problema tehnica se fac ca ploua. (am scris direct la exidegroup.com) Am montat bateria asa pe masina si am lasat-o peste noapte in speranta ca isi citește valorile noii baterii si in timp isi va regla parametrii de încărcare pentru noua baterie. Maine ii dau o cheie.😃
    • Varta are găuri pe ambele părți și, pe capacul de protecție al bornei + are un dop detașabil, pe care îl montezi pe partea opusă furtunului. Soluții: 1. Dai bateria retur 2. Pui furtunul pe partea cealaltă
    • Am achizitionat un acumulator Exide EL700 EFB de 70Ah 760A (EN) Este compatibil din punct de vedere dimensional, insa are gaura pentru furtunul de evacuare a gazelor pe partea bornei minus, iar tavita bateriei originale are furtunul pe partea bornei plus. Dopul pe partea bornei plus pare a fi turnat.  Ari mai întâlnit situația asta? (Sa aveti nevoie de schimbarea poziției ieșirii furtunului de evacuare a gazelor la bateriile Exide?)
    • Vand prelata auto Duster , este noua ,am vandut mașina si nu am apucat sa o folosesc,nu este made in China,250 lei  
×
×
  • Creează nouă...