Probleme tehnice datorate amatorismului din service

[danielcojocar 1.499]

Nu va mai ambalati cu garantia masini... ca pierd clienti... ca-i castiga altii... etc. Orice modificare adusa la masina inafara dotarilor ei (optionale) duce la scoaterea din garantie a oricarei masini... fie ea si Mercedes/Volvo/Kia/etc.

@CristiZ... un service autorizat Dacia... nu-ti va face niciodata o interventie, pe masina, care nu este prevazuta in manualul Dacia! Cum (de exemplu) in nici un manual Dacia nu exista ca optional un Subwoofer... nici la Reprezentanta/Service Dacia, nu-ti va monta acest accesoriu.

Aici este o dovada reala de profesionalism... Nu se executa ceea ce nu este voie!

[2]

[CristiZ 152]

Pai asta am zis si eu. Iar daca totusi instaleaza un accesoriu "neautorizat" atunci isi asuma asta fara a anula garantia...

[ToranagaSama 368]

Poate isi asuma service-ul respectiv garantia lucrarii, in nici un caz Dacia, de asta VC ti-a spus ca se pierde garantia Dacia.

Editat 29 Octombrie 2014 de ToranagaSama

[florinn 569]

Pai asta am zis si eu. Iar daca totusi instaleaza un accesoriu "neautorizat" atunci isi asuma asta fara a anula garantia...

 

Garantia nu ti-o acorda service-ul sau dealer-ul, ci Dacia. Pentru orice interventie pe garantie service-ul anunta mai intai la Dacia, si daca astia spun ca este de schimbat pe garantie abia atunci schimba.

[cosminium 207]

Am o problema care ma macina si asta e singurul topic cu care problema mea are cat de cat legatura.

Asadar, am masina din decembrie 2013 si niciodata nu am lasat-o pe mana vreunui specialist (service Dacia, service autorizat pentru montare alarma, etc) fara sa fiu de fata.

Acu o luna, o luna si jumatate am avut o problema cu bateria (am postat la vremea respectiva in topicul dedicat) si am fost nevoit sa las masina o noapte in service (a ajuns acolo pe platforma).

Ca fapt divers, desi cauza decesului bateriei a fost consumul exagerat din partea alarmei, cei de la reprezentanta au fost ok si mi-au inlocuit-o pe garantie.

 

Problema mea a aparut dupa ce am luat masina din service (respectiv dupa 24 ore):

Am constatat ca la denivelari se aude un zgomot in spate (clar nu exista inainte). Timp de o saptamana am aranjat, rearanjat, fixat si scos toate elementele care ar fi putut face zgomot. Intr-un final, weekend am scos absolut tot din portbagaj, inclusiv polita si nici un rezultat... zgomotul e tot acolo. In plus, daca dau cu spatele mai voiniceste (o plecare mai sanatoasa de pe loc) se aude o pocnitura in spate. Asta dupa jumatate de ora de mers in oras (deci masina nu e "rece").

 

Credeti ca exista posibilitatea ca cei din service sa faca "permutari" de piese? Ma gandesc ca au schimbat vreo bucsa, bieleta, ceva .. pentru un prieten a carui masina nu mai e in garantie. Pentru ca manifestarile astea au aparut brusc, dupa vizita in service, si nu au aparut gradual.

 

Oricum ajung cu ea in service sa-mi pun cauciucurile all seasons dar as vrea sa stiu cum sa-i iau.. Exista vreo posibilitate sa-mi dau seama daca s-a schimbat o piesa (in afara de aspect)?

 

PS in ultimele 6 luni masina nu a vazut decat asfalt iar in ultimele 2-3 luni mai mult a stat (am mers cu alta).

[capone 102]

E o dacia duster nu un mercedes. Daca nu s-a rupt ceva si daca nu troncane/pocneste non stop atunci e din categoria 'asa face toate'

[CristiZ 152]

Poate sa fie doar o coincidenta. Cred ca se vede daca a fost umblat la vreo piesa. Ai fi putut cere inaginile de pe camerele video dar acum e tarziu

[cosminium 207]

O fi Duster dar prea e ciudat ca manifestarile au aparut brusc, fara nici o avertizare... Daca incepeau usor, usor mai ziceam dar imediat cum am luat-o de la service, am auzit zgomotele pe spate.. tare si clar.

In fine, cred ca ma duc la alta reprezentanta sa vad ce-mi zic aia.