Pornire la rece

[timekruzer 475]

Daca mergi la ANPC direct, si depui o reclamatie, ei la randul lor vor cere lamuriri de la Dacia, si cel mai probabil o sa primeasca un raspuns cam in felul urmator: "Toate produsele noastre sunt supuse unui control de calitate riguros. Autoturismele care trec de aceasta inspectie functioneaza in parametri normali. Va asteptam impreuna cu proprietarul autoturismului in cauza la una dintre serviceurile noastre autorizate pentru o verificare." ANPC te anunta bucuros ca a rezolvat situatia si poti sa mergi la un service. Chiar daca reusesti sa iei cu tine un comisar sa mergeti la verificare impreuna, pe tester nu o sa apara problema, se va lista rezultatul, va multumim, ne pare rau, la revedere.

 

Daca vreti sa va ia in serios atat producatorul cat si ANPC atunci trebuie sa aveti dovada scrisa ca masina nu functioneza normal, chiar daca pe tester nu da nici o eroare. Fluctuatia la relanti nu este suficient. Trebuie sa faceti o expertiza tehnica care sa spuna clar ca in conditiile cutare masina functioneza defectuos ceea ce pune in pericol atat siguranta soferului si a pasagerilor cat si a celorlalti participanti in trafic. Nu stiu daca vreun service autorizat de Dacia va putea fi convins sa faca asemenea afirmatii...

[2]

[ddalcu 292]

Daca vreti sa va ia in serios atat producatorul cat si ANPC atunci trebuie sa aveti dovada scrisa ca masina nu functioneza normal, chiar daca pe tester nu da nici o eroare.

 

Mie cel putin mi-au spus ca le-a dat o eroare pe tester, si anume "voleta de admisie blocata"...

[sanie 8]

la ANPC te duci cu un dosarel care sa dovedeasca incalcarea de catre Dacia a legislatiei in vigoare in ceea ce priveste relatia client - furnizor de servicii.

adica tu documentezi buba care ar trebui sa fie acoperita de garantie si refuzul Dacia de a remedia susnumita buba.

faptul can Dacia zice ca buba de fapt nu e buba... asta e pe plan secund.

oricum, de fiecare data cand vi se da cu flit, cereti sa o faca in scris. daca refuza, faceti o reclamatie in scris, 2 exemplare, catre superior.

in general, lucrati cat mai mult in scris. mail, pe hartie... atata vreme cat exista dovada ca ati adus la cunostinta furnizorului de servicii o problema legata de modul in care se deruleaza relatiile contractuale.

[sky 18]

La mine relantiul este instabil si la cald si la rece,are perderi de putere la accelerare,mege cu smucituri la viteza mica.

Am facut reclamatie la service inca de cand am cumparato,nici o rezolvare,am sunat la vocea clientului unde mi-au spus ca se cunoaste problema si sa astept pana se va implementa un soft de reparatie al celui existent.

Este o masina de toata jena,troncane pe fata la viraje,scartie scaunul sofer,AC nu face fata la temperaturile rdicate.

Masina este Laureat 4x4 dci 110cp,fabricata in februarie 2014,pret 18900euro.

 

A mea merge bine, isi face treaba pt care a fost cumparata in 2012, dar tot o tinichea ieftina care consuma mult ramane...

 

 

Sent from my iPhone 5S

using Tapatalk

[ddalcu 292]

A mea merge bine, isi face treaba pt care a fost cumparata in 2012, dar tot o tinichea ieftina care consuma mult ramane...

 

Pentru bugetul tau asa o fi. Felicitari! Dar nu e nevoie sa te lauzi aici

[nelu 0]

Am fost ieri la Dacia service,deoarece mergea motorul tot mai rau,mi-au facut a 2-a resoftare la injectoare,parametrii nu sunt buni nici acum dar merge mai bine.D-nul care se ocupa de garantii a sunat de fata cu mine la fabrica si a primit confirmarea ca la jumatatea lunii iulie vor primi softul de reparatie pt cel existent.

[psystem 176]

Doamne ce greu se mai misca. In iulie eu o sa implinesc 6 luni de la prima resoftare si probabil 13.000 Km.

Pe mine cine ma despagubeste pentru nervi, bani pierduti si uzura probabil prematura a unor piese(injectoare, turbina, pompa) care nu au functionat in parametri pe toata aceasta perioada?

[ddalcu 292]

Am fost ieri la Dacia service,deoarece mergea motorul tot mai rau,mi-au facut a 2-a resoftare la injectoare,parametrii nu sunt buni nici acum dar merge mai bine.D-nul care se ocupa de garantii a sunat de fata cu mine la fabrica si a primit confirmarea ca la jumatatea lunii iulie vor primi softul de reparatie pt cel existent.

 

Pfff... Asa tarziu? Oricum, la cum se misca lucrurile ar fi bine sa fie jumatatea lui iulie, dar ma tem ca noul soft nu va fi disponibil nici la jumatatea lui august.