In asteptarea lui ....Journey

[LadislauB 37]

Domnisoara tocmai imi completa nota de service !

De acum , am pachetul fara griji ptr ca imi fac reviziile in regim propriu  si ma lipsesc de "garantia" Dacia

[2]

[DannyMC 102]

😟Imi pare rau sa aud (citesc) si imi vine greu sa cred, ca ai renuntat la garantie doar pentru ca o domnisoara nepregatita nu a stiut ce ulei trebuie sa-ti bage in 1.33....

Eu cred ca te-ai speriat prea usor si te-ai grabit cu aceasta decizie. Zic ca sunt chestii mai serioase pentru care merita sa pastrezi garantia unei masini de peste 20k €!

Nu vreau sa crezi ca insinuez ceva, dar eu daca as fi fost pus in situatia ta, nu as fi luat talonul sa plec, ci as fi "escaladat ' problema pana la superiorii din acea reprezentanta! Daca era intr-adevar o problema de sistem, ar fi fost benefic sa fie cunoscuta si de managementul acelei reprezentante, iar daca era doar o problema izolata de competenta, de asemenea era bine sa ajunga la management.

Ne plangem mereu ca Dacia nu ne rezolva problemele asa cum ne dorim! Dar cati dintre cei care au probleme, duc acea problema pana "sus", acolo unde este de fapt puterea de decizie?

Daca tie nu ti-a placut ce a spus domnisoara de la Receptie Clenti si nu ai facut altceva decat sa iei talonul si sa pleci, crezi ca se va schimba ceva pentru urmatorul client? 

Editat 11 Septembrie 2024 de DannyMC

[LadislauB 37]

Iti dau dreptate in tot ceea ce spui , dar nu cred ca risc nimic daca shimb uleiul si doua filtre la un alt service decat reprezentanta . Piesele le-am luat pe toate pe original iar uleiul ...e ce trebuie !!

O sa am factura , service-ul este autorizat RAR

P.S. Acum citesc niste articole unde spune ca nu sunt obligat sa merg la reprezentanta ptr revizii : sunt obligat doar sa fac reviziile la timp si cu consumabilele recomandate de producator !

Editat 11 Septembrie 2024 de LadislauB

[t0rquemada 2.050]

Eu am obosit să tot scriu că, pentru Dacia, ce scrie în carnetul de garanție e lege : service sau reprezentanță autorizată de Dacia, autorizarea RAR are valoare zero.  Că vrei tu sau altul să testați pe pielea voastră funcționarea ANPC-ului e altă treabă.

[LadislauB 37]

 

[t0rquemada 2.050]

Să păstrezi poza și să nu fie nevoie să o folosești pentru reparații pe garanție după revizie efectuată în afara rețelei Dacia/Renault.

[Gil26 364]

Nu stiu, asa ca intreb doar din curiozitate, daca tot se discuta despre asta: un posesor Dacia (Duster) face reviziile (eventual si reparatiile) intr-o reprezentanta alta marca ex Suzuki sau intr-un service din coltul strazii ex "John & Sun" ambele acreditate RAR conform "duduie Mariana" acesta beneficiaza de garantie Dacia ? (am scris cu bold pentru ca din cate tin minte parca era si o directiva \lege despre asta, plus contractul de garantie Dacia)