Alarma Duster

[DUSTing 0]

Am ales achizitionarea de pe internet a unei alarme auto ASTRA 777 cu 2 pagere (titanicshop).

Lasand la o parte faptul ca am primit-o FARA sirena (la un pret in care puteam avea si sirena, daca alegeam un magazin obisnuit), alarma nu a funtionat in parametrii corespunzatori inca de la bun inceput: unul dintrea pagere nu putea fi folosit iar odata activata alarma (evident, si incuierea portierelor), aceasta nu se mai putea dezactiva (deci, nu puteam deschide masina utilizand pager-ul alarmei).

 

La inceput atentia mea s-a indreptat asupra celor de la reprezentanta Dacia - Caremil Iasi, acuzandu-i ca nu au montat bine alarma. Dupa un mesaj trimis la vocea clientului, am fost rechemat in service iar in urma analizei situatiei de catre o comisie, s-a stabilit ca alarma a fost bine montata si ca exista o problema cu alarma (din cate am inteles, nu comunica pager-ul cu receptorul alarmei - montat sub oglinda interioara). Am convenit sa scoatem alarma de pe masina si sa o trimitem importatorului (bineinteles, dupa ce electricianul a discutat in prealabil cu importatorul si a obtinut telefonic acordul acestuia).

 

Am ales varianta trimiterii alarmei prin colet postal, unicului importator al acestui tip de alarme: ALARM SERVICE 96, Bucuresti. Dupa o saptamana de la trimiterea coletului, am luat legatura cu importatorul, raspunsul primit fiind stupefiant: am primit instiintarea unui colet la posta, dar seful a zis sa nu-l ridicam ptr ca s-ar putea sa platim ceva. Intre timp, am primit si eu returul coletului, pe langa plata trimiterii catre Bucuresti (8 lei), fiind nevoit sa achit 11 lei taxa de retur + chirie postala.

 

In aceasta situatie, care sunt variantele mele? Sa raman cu o paguba de 600 lei (pretul alarmei), sa mai trimit inca o data alarma la importator (si sa o primesc inapoi ptr ca firma importatoare nu are 8 lei ptr a ridica un colet postal), sa ma adresez OPC-ului, sa continui cu acuzele la adresa celor care au montat alarma sau sa aleg o alta firma specializata in alarme auto ca sa expertizeze alarma (bineinteles, contracost) si, daca alarma este ok, sa o monteze (cu riscul de a pierde garantia Dacia).

 

Astept parerile voastre !

Toate bune !

[2]

[danielcojocar 1.499]

Am ales achizitionarea de pe internet a unei alarme auto ASTRA 777 cu 2 pagere (titanicshop).

Lasand la o parte faptul ca am primit-o FARA sirena (la un pret in care puteam avea si sirena, daca alegeam un magazin obisnuit), alarma nu a funtionat in parametrii corespunzatori inca de la bun inceput: unul dintrea pagere nu putea fi folosit iar odata activata alarma (evident, si incuierea portierelor), aceasta nu se mai putea dezactiva (deci, nu puteam deschide masina utilizand pager-ul alarmei).

 

La inceput atentia mea s-a indreptat asupra celor de la reprezentanta Dacia - Caremil Iasi, acuzandu-i ca nu au montat bine alarma. Dupa un mesaj trimis la vocea clientului, am fost rechemat in service iar in urma analizei situatiei de catre o comisie, s-a stabilit ca alarma a fost bine montata si ca exista o problema cu alarma (din cate am inteles, nu comunica pager-ul cu receptorul alarmei - montat sub oglinda interioara). Am convenit sa scoatem alarma de pe masina si sa o trimitem importatorului (bineinteles, dupa ce electricianul a discutat in prealabil cu importatorul si a obtinut telefonic acordul acestuia).

 

Am ales varianta trimiterii alarmei prin colet postal, unicului importator al acestui tip de alarme: ALARM SERVICE 96, Bucuresti. Dupa o saptamana de la trimiterea coletului, am luat legatura cu importatorul, raspunsul primit fiind stupefiant: am primit instiintarea unui colet la posta, dar seful a zis sa nu-l ridicam ptr ca s-ar putea sa platim ceva. Intre timp, am primit si eu returul coletului, pe langa plata trimiterii catre Bucuresti (8 lei), fiind nevoit sa achit 11 lei taxa de retur + chirie postala.

 

In aceasta situatie, care sunt variantele mele? Sa raman cu o paguba de 600 lei (pretul alarmei), sa mai trimit inca o data alarma la importator (si sa o primesc inapoi ptr ca firma importatoare nu are 8 lei ptr a ridica un colet postal), sa ma adresez OPC-ului, sa continui cu acuzele la adresa celor care au montat alarma sau sa aleg o alta firma specializata in alarme auto ca sa expertizeze alarma (bineinteles, contracost) si, daca alarma este ok, sa o monteze (cu riscul de a pierde garantia Dacia).

 

Astept parerile voastre !

Toate bune !

Trimite alarma inapoi la ALARM SERVICE 96, dar trimite+o prin curier (sa le-o livreze "acasa"). Da un telefon la ei si sugereazale ca ai intentia sa apelezi la OPC daca nu-ti rezolva problema. Problema este ca tre' sa fii acoperit de hartiute... (factura, certif de garantie, declaratie de conformitate si hartie de la Caremil pentru montaj)

[DUSTing 0]

Multumesc pentru sfat Daniel Cojocar!

Cel mai probabil o sa le trimit alarma inca o data, dar prin curierat.

Va voi tine la curent cu evolutia evenimentelor.

[danielcojocar 1.499]

Multumesc pentru sfat Daniel Cojocar!

Cel mai probabil o sa le trimit alarma inca o data, dar prin curierat.

Va voi tine la curent cu evolutia evenimentelor.

SUCCES!!!

[masiu 192]

Intamplator l-am cunoscut demult pe patronul de acolo si pot sa-ti spun ca e un baiat de treaba, probabil ca angajatii (ca peste tot in tara) isi cam fac de cap. Eu te sfatuiesc sa suni la ei si sa vorbesti cu el si cred ca vei gasi rezlvarea. Incearca aici:021.411.00.50 Bogdan Antohi

[DUSTing 0]

Masiu,

 

Iti multumesc pentru sfat!

Numarul de telefon pe care mi l-ai recomandat se gaseste si pe site-ul importatorului. Evident, l-am folosit deja de mai multe ori.

 

Poate ai dreptate in privinta patronului, insa nici eu nu sunt vinovat ca are angajati comozi, carora le este greu sa se deplaseze pana la un oficiu postal. Asta daca fac abstractie de penultima convorbire telefonica, in care unul dintre angajati a dat vina pe patron, cum ca acesta ar fi interzis ridicarea coletului pe motiv de posibila plata a unei taxe.

[DUSTing 0]

Intamplator l-am cunoscut demult pe patronul de acolo si pot sa-ti spun ca e un baiat de treaba, probabil ca angajatii (ca peste tot in tara) isi cam fac de cap. Eu te sfatuiesc sa suni la ei si sa vorbesti cu el si cred ca vei gasi rezlvarea. Incearca aici:021.411.00.50 Bogdan Antohi

 

 

Am urmat sfaturile voastre si am trimis alarma firmei importatoare, prin curierat si nu prin Posta Romana asa cum o facusem cu ceva timp in urma.

 

Se pare ca Masiu avea dreptate. De curand m-a sunat patronul Alarm Service 96 si s-a dovedit a fi un om de buna credinta. Mi-a trasmis ca a gasit o singura problema, si anume unul din pagere nu era codat (ideea este ca nu stiu in responsabilitatea cui era sa codeze acel pager astfel incat sa devina functional: a mea, a importatorului, a vanzatorului?) In rest, a ales schimbarea transmitatorului radio cu unul nou, pentru a evita astfel viitoare neplaceri.

 

Mi-a confirmat ca este anormal sa primesc alarma fara sirena, asa cum am primit-o eu...asa ca aviz celor care fac astfel de cumparaturi de pe internet. Poate ar trebui o explicatie si din partea Titanicshop pe tema asta. Daca trimiterea alarmelor fara sirena face parte din politica lor este un lucru grav, la fel ca si posibilitatea ca cineva din interiorul firmei sa fi descompletat alarma.

 

In curand, voi merge din nou la Caremil pentru montarea alarmei. Va tin la curent cu evolutia lucrurilor.

[DUSTing 0]

Salutare prieteni !

Chiar daca nu am mai postat de ceva vreme pe forum , ma gandesc ca ar prinde bine sa va transmit ce s-a mai intamplat cu alarma mea.

Pana la urma, s-a dovedit o mare porcarie.

Chiar daca importatorul mi-a trimis o noua unitate radio, in continuare raman pe dinafara masinii ca urmare a lipsei de dezactivare a alarmei.

Concluzia? Mare atentie la ce cumparati de pe internet ! Eu am ramas cu o paguba de vreo 600 lei, cat a costat alarma si senzorii.

Toate bune !